Erfolgreiches E-Mail Marketing beginnt mit einem erfolgreichen Newsletter – Tipps & Tricks rund um E-Mail Marketing mit Newslettern.

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Tipps & Tricks rund um Newsletter

Spamfilter vermeiden mit CSA-Siegel

Der Verband der deutschen Internetwirtschaft eco Forum e.V. und der Deutsche Direktmarketing Verband e.V. haben gemeinsam die "Certified Senders Alliance" ins Leben gerufen. Das ist eine Positivliste von Firmen, die "die Qualität des Mediums E-Mail" verbessern und vor allem sicherstellen soll, dass wirklich erwünschte Mails seriöser Absender (in beide Richtungen) problemlos ihr Ziel erreichen, ohne dass sich der Absender vor einer negativen Klassifizierung seiner Mail fürchten muss", informiert eco auf seiner Webseite (www.eco.de/whitelist ). Auf der Webseite finden Sie auch die Aufnahmekriterien für die Positivliste.

Spamfilter-Suchbegriffe vermeiden

Spamfilter suchen u.a. nach bestimmten Begriffen in der Betreffzeile und im Text, um Spam-Mails auszusortieren. In der Schwarzen Liste von Spamfiltern sind z.B. Wörter aus dem Erotik-Bereich oder dem Schnell-Geld-mach-Bereich enthalten.

Wer also seriöse Newsletter versenden will, sollte auf seriöse Begriffe aus seinem Themenfeld setzen und auf überflüssige und spamfilter-aktivierende schmückende Beiwörter à la "heiß" verzichten.

Auf AKÜFI verzichten

Der AKÜFI nervt. Wissen Sie, was das ist? Der AKÜFI ist der Abkürzungsfimmel, zu dem Unhöflichkeiten wie "mfg" statt "Mit freundlichen Grüßen" oder "lg" statt "Liebe Grüße" gehören. Außerdem natürlich jede Menge Abkürzungen aus dem Netzwelt-Jargon.

Reden Sie dieselbe Sprache wie Ihre Kunden

Mit einem Newsletter wollen Sie kommunizieren - also sagen Sie, was Sie sagen wollen. Möglichst auf Deutsch, wenn Ihr Publikum deutschsprachig ist - auch Denglisch versteht nicht jeder.

Textbausteine nutzen

Formelhafte Textstücke wie "Sehr geehrte", "Mit freundlichen Grüßen" usw. lassen sich als Vorlage in Ihre Newsletter einbauen, so dass Sie den Text nicht immer wieder tippen müssen.

Newsletter Marketing mit Neugier

Wecken Sie die Neugier in Ihrem Newsletter: Weisen Sie in jedem Newsletter darauf hin, welche interessanten Themen Sie im nächsten Newsletter behandeln werden. Stellen Sie die Fragen, die Ihre Leser interessieren und beantworten Sie sie im nächsten Newsletter.

Flechten Sie diese Information im Text ein und bringen Sie sie nochmals stichwortartig am Ende des Newsletters, am besten in einem PS (Postscriptum) - das lesen die meisten Leute.

Das bedeutet natürlich, dass Sie Ihre Themen vorab für mehrere Newsletter-Ausgaben konzipieren sollten.

Kreative Anreden & Schlussformeln

Wer E-Mails oder Newsletter versendet, sollte wissen, dass sie a) wie eine Visitenkarte wirken, b) im Prinzip wie eine Postkarte öffentlich lesbar sind. Und: der oder die Empfängerin ist ein Mensch und möchte angemessen behandelt werden.

Höflichkeit und guter Umgang miteinander ist auch im E-Mail-Verkehr angebracht - das gilt ganz besonders für den Umgang mit Kunden. Wir haben hier als Anregung für Sie einige Anreden und Schlussformeln zusammengestellt:

Anreden
Einen wunderschönen guten Tag / Morgen / Abend
Guten Tag / Morgen / Abend
Sehr geehrte/r
Grüß Gott
Hallo Frau / Herr / Vorname
Liebe/r Abonnent/in
Willkomen zur aktuellen Ausgabe des XY-Newsleter, Herr / Frau
Schlussformeln
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
Einen schönen Tag / eine schöne Woche wünscht Ihnen
Mit freundlichen Grüßen
Mit herzlichen Grüßen
Freundliche Grüße aus ...
Beste Grüße
Schöne Grüße
Viele Grüße
Einen erfolgreichen Tag / Eine erfolgreiche Woche wünscht
Einen guten Start in den Tag / in die Woche
Mit sonnigen Grüßen trotz regnerischem Novemberwetter
Aus X-Stadt / Norddeutschland / vom Bildschirm grüßt Sie herzlich